Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług doradczych przez MagicStar Consulting oraz prawa i obowiązki stron umowy.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez MagicStar Consulting z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej między MagicStar Consulting a Klientem.
  3. Przez Usługodawcę rozumie się MagicStar Consulting.
  4. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2. Rodzaj świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Doradztwo w sprawach emerytalnych
    • Pomoc w kontaktach z ZUS
    • Potwierdzanie stażu pracy zagranicznej
    • Reprezentacja w sporach emerytalnych
    • Przygotowywanie dokumentacji prawnej
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.
  3. Usługi świadczone są z zachowaniem należytej staranności i zgodnie z aktualnym stanem prawnym.

§ 3. Zawieranie umowy

  1. Umowa może być zawarta:
    • W formie pisemnej
    • Drogą elektroniczną
    • Ustnie z potwierdzeniem na piśmie
  2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza wstępną analizę sprawy Klienta.
  3. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Świadczenia usług z należytą starannością
    • Działania w interesie Klienta
    • Zachowania poufności informacji
    • Regularnego informowania o postępach w sprawie
    • Przestrzegania terminów uzgodnionych z Klientem
  2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnego wyniku postępowania, zobowiązuje się jednak do dołożenia wszelkich starań.

§ 5. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do:
    • Przekazania wszystkich niezbędnych dokumentów
    • Udzielania prawdziwych informacji
    • Terminowego uiszczania należności
    • Współdziałania z Usługodawcą
    • Informowania o wszelkich zmianach w sprawie
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych dokumentów i informacji.

§ 6. Wynagrodzenie

  1. Wysokość wynagrodzenia określana jest w umowie zawieranej z Klientem.
  2. Wynagrodzenie może być:
    • Stałe (ryczałt)
    • Godzinowe
    • Uzależnione od wyniku sprawy (success fee)
  3. Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia w terminie określonym w umowie.
  4. W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe.

§ 7. Koszty dodatkowe

  1. Klient ponosi koszty związane ze świadczeniem usług:
    • Opłaty sądowe i administracyjne
    • Koszty tłumaczeń
    • Koszty podróży służbowych
    • Koszty ekspertyz i opinii
  2. Usługodawca informuje Klienta o przewidywanych kosztach dodatkowych.

§ 8. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania tajemnicy zawodowej.
  2. Informacje otrzymane od Klienta nie mogą być przekazywane osobom trzecim bez zgody Klienta.
  3. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy przypadków przewidzianych przez prawo.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody powstałe z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
    • Konsekwencje działań podjętych przez Klienta wbrew zaleceniom
    • Szkody wynikłe z nieprawdziwości dokumentów dostarczonych przez Klienta

§ 10. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może być rozwiązana:
    • Za porozumieniem stron
    • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
    • Bez wypowiedzenia w przypadkach określonych w umowie
  2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do uiszczenia wynagrodzenia za wykonane usługi.

§ 11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonych usług.
  2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej w terminie 14 dni od świadczenia usługi.
  3. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 13. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

Data wejścia w życie: 1 lipca 2025

Powrót do strony głównej Polityka prywatności